Magazcitum año 0, número 3
ITIL: ¿Qué es y para qué sirve? (parte 2)
Éste es el segundo artículo de una serie que pretende explicar, desde un punto de vista pragmático, qué es ITIL y para qué puede ser usado en las organizaciones hoy en día. En esta entrega revisaremos cómo está diseñado el modelo de procesos de ITIL, además hablaremos brevemente de las certificaciones disponibles y de qué [...]