Las habilidades cognitivas (más allá de la preparación técnica)
Chanchis, la CISO de Banco “El Águila” (un personaje y un banco ficticios, aclaramos) estaba sentada en su recámara, frente al espejo. Su mirada se perdía en sus pensamientos … “¿qué me está faltando?; ¿por qué mi gente está tan estresada últimamente e, incluso, se ha vuelto agresiva?; ¿por qué se muestran desmotivados?”, todas estas [...]